Kim Kardashian : son calendrier de l’Avent fait scandale

Un calendrier de l’Avent qui fait scandale

Commercialisé à 148 dollars aux États-Unis et 188 euros en Europe, le calendrier de l’Avent de la marque Skims, cofondée par Kim Kardashian, a rapidement enflammé les réseaux sociaux. Les séances de déballage filmées, les fameux « unboxings », se sont multipliées sur TikTok et Instagram, révélant un contenu jugé largement en dessous des attentes pour ce prix. Un porte-clé en tissu écossais, trois élastiques à cheveux, deux chouchous, des barrettes en plastique rose frappées du logo Skims : voilà ce que les clientes ont découvert case après case. Le tout joliment emballé dans du papier de soie, mais au contenu jugé d’une qualité décevante et sans rapport avec le tarif pratiqué.

Des vidéos virales et des réactions cinglantes

L’une des vidéos de déballage a cumulé plus de 68 millions de vues sur TikTok, transformant l’affaire en bad buzz planétaire. Les internautes n’ont pas mâché leurs mots. « On dirait qu’elle a rassemblé ce qui traînait dans les plis de son canapé », ironise une internaute brésilienne. « J’ai ouvert beaucoup de calendriers de l’Avent, et je n’ai jamais vu ça », s’agace une autre. « Kim Kardashian, tu devrais avoir honte » et « une arnaque totale » figurent parmi les commentaires les plus relayés. La mécanique du bad buzz s’est emballée à une vitesse impressionnante, transformant ce qui devait être un produit festif et désirable en symbole de la déception consumériste.

Skims contraint de proposer des remboursements

Face à l’ampleur des critiques, la marque Skims a réagi rapidement. Dans un communiqué, elle a indiqué avoir « pris connaissance des commentaires formulés par certains clients » et les avoir « écoutés attentivement ». La marque a contacté personnellement chaque client ayant acheté le calendrier et lui a proposé « soit un remboursement intégral, soit un avoir Skims à valoir sur d’autres produits ». Le calendrier de l’Avent a entre-temps été retiré du site officiel de Skims. Une gestion de crise rapide, mais qui n’a pas suffi à éteindre totalement l’incendie médiatique, tant les images du contenu continuent de circuler massivement sur les plateformes.

Un camouflet pour l’empire Kardashian

Pour Kim Kardashian, ce bad buzz intervient dans un contexte particulier. Skims, valorisée à plusieurs milliards de dollars, s’est imposée comme l’une des marques de mode et de lingerie les plus influentes de ces dernières années. La star compte sur sa communauté de plusieurs centaines de millions d’abonnés pour amplifier chaque lancement. Mais cette même communauté peut se retourner avec une redoutable rapidité, comme le démontre cet épisode. L’écart entre le prix pratiqué et la qualité perçue du contenu a cristallisé une frustration plus large autour des produits commercialisés par des célébrités sous leur propre label.

Un phénomène qui dépasse le simple calendrier de l’Avent

L’affaire Skims illustre une tendance de fond dans l’industrie du luxe accessible et des celebrity brands : le fossé entre l’image projetée et la réalité du produit. Les consommateurs, de plus en plus attentifs au rapport qualité-prix, n’hésitent plus à sanctionner publiquement les marques qui ne tiennent pas leurs promesses, qu’elles soient portées par des stars planétaires ou non. Pour Kim Kardashian, le défi est désormais de restaurer la confiance de ses clientes, et de prouver que Skims reste une marque sérieuse, capable de répondre aux attentes d’une clientèle exigeante, bien au-delà des saisons de fêtes.

La rédaction ICONIQ. People